Devoluções

Produtos print-on-demand personalizados

Como nossos artigos de merchandise são impressos individualmente para você sob encomenda, eles não podem ser devolvidos (§ 312g, alínea 2, nº 1 do BGB). O direito legal de arrependimento se limita a produtos não personalizados — veja Direito de arrependimento.

Itens danificados ou com defeito

Recebeu um item danificado, com impressão defeituosa ou errado? Fale conosco por e-mail em até 14 dias após o recebimento, com uma foto do defeito (dados de contato na página Informações legais). Providenciaremos a substituição gratuita ou, se não for possível, o reembolso integral — independentemente do direito legal de arrependimento.

Cancelamento antes da impressão

Enquanto seu pedido ainda não tiver entrado em impressão, você pode cancelá-lo diretamente na página de confirmação ou em Meus pedidos. O reembolso é feito automaticamente no meio de pagamento original.

Reembolsos

Os reembolsos são feitos no meio de pagamento utilizado originalmente. Dependendo do provedor de pagamento, pode levar de 5 a 10 dias úteis até o valor ser creditado para você.