Devoluciones

Productos personalizados impresos bajo demanda

Como nuestros artículos de merchandising se imprimen individualmente para ti bajo pedido, no se pueden devolver (§ 312g, apdo. 2, n.º 1 del BGB). El derecho legal de desistimiento se limita a los productos no personalizados: consulta Derecho de desistimiento.

Artículos dañados o defectuosos

¿Has recibido un artículo dañado, mal impreso o equivocado? Escríbenos por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la recepción, con una foto del defecto (datos de contacto en la página Aviso legal). Nos encargaremos de la sustitución gratuita o, si no es posible, del reembolso íntegro, con independencia del derecho legal de desistimiento.

Cancelación antes de la impresión

Mientras tu pedido no haya entrado en impresión, puedes cancelarlo directamente desde la página de confirmación o desde Mis pedidos. El reembolso se realiza automáticamente al medio de pago original.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan al medio de pago utilizado originalmente. Según el proveedor de pago, el importe puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en abonarse.